Supprimer votre compte Doormath

Soumettre une demande

Dans l’application mobile, ouvrez Profil, puis Confidentialité et données, et sélectionnez Demander la suppression du compte.

Sur le site Web, connectez-vous et utilisez le contrôle de suppression dans les paramètres de confidentialité de votre profil.

Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte, écrivez à info@doormath.ca depuis l’adresse associée à votre compte.

Données supprimées

La demande couvre votre compte Doormath et les renseignements personnels qui y sont associés. Certains renseignements limités peuvent être conservés lorsqu’une obligation légale, réglementaire, de sécurité ou de prévention de la fraude l’exige. Toute conservation applicable vous sera expliquée.

Étapes suivantes

1. Votre demande est enregistrée et une confirmation est envoyée.
2. Votre compte demeure actif pendant que nous vérifions que la demande vous appartient.
3. Nous supprimons ou anonymisons les dossiers applicables, les médias de profil téléversés, l’accès d’authentification, l’identité analytique et les dossiers de facturation liés.
4. Un courriel final est envoyé lorsque la suppression est terminée. La période cible de traitement ne dépasse pas 45 jours.

Lorsque l’identité d’authentification est supprimée, l’opération est irréversible. Seules des preuves non identifiantes limitées de la demande et les données exigées par des obligations légales, de sécurité, de prévention de la fraude, fiscales ou réglementaires sont conservées.