Politique de confidentialité – Doormath

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, Doormath a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels.

Responsable : 9417-6815 Québec inc. 716-1010 rue Sherbrooke Ouest Montréal (Québec) H3A 2R7 info@doormath.ca

2. Renseignements personnels collectés

3. Finalités de la collecte

Les renseignements sont collectés pour :

• Fournir, exploiter et améliorer les services Doormath
• Générer des estimations et analyses immobilières
• Personnaliser l’expérience utilisateur
• Communiquer avec l’utilisateur
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude
• Respecter les obligations légales

4. Traitements automatisés et intelligence artificielle

Doormath utilise des processus automatisés, incluant des modèles algorithmiques et d’intelligence artificielle, afin de produire :

• des estimations de valeur immobilière
• des indicateurs de marché
• des analyses comparatives

Ces résultats :

• ne constituent pas une évaluation professionnelle reconnue
• n’ont aucun effet juridique contraignant
• reposent sur les données disponibles et celles fournies par l’utilisateur

L’utilisateur peut :

• corriger ou compléter les données utilisées
• demander des explications générales sur les facteurs influençant les résultats

5. Partage des renseignements

Les renseignements peuvent être communiqués à :

• fournisseurs technologiques (hébergement, analytique, paiement)
• autorités légales lorsque requis

Aucune donnée personnelle n’est vendue.

6. Transfert hors Québec

Certains fournisseurs (ex. analytique, infrastructure cloud) peuvent héberger ou traiter des données à l’extérieur du Québec ou du Canada. Dans ces cas, Doormath s’assure que des mesures contractuelles appropriées sont en place pour protéger les renseignements.

7. Conservation

Les renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites, sauf obligation légale contraire.

8. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous pouvez :

• accéder à vos renseignements
• demander leur rectification
• demander leur suppression
• demander la portabilité
• retirer votre consentement
• déposer une plainte auprès de la CAI

Vous pouvez gérer les principaux contrôles de confidentialité directement dans votre profil, section Confidentialité et données, incluant les préférences de communication, d’analytique/relecture de session et de personnalisation du chatbot.

Vous pouvez aussi soumettre :

• une demande d’exportation de vos données
• une demande de suppression de votre compte/données

Pour exercer ces droits : info@doormath.ca

9. Cookies et analytique

Doormath utilise des outils d’analytique pour mesurer et améliorer l’expérience produit. Vous pouvez gérer les préférences d’analytique et de relecture de session dans votre profil, section Confidentialité et données.

Analytique PostHog

Doormath utilise PostHog pour l’analytique produit. Lorsque l’analytique est désactivée dans votre profil, le suivi PostHog est désactivé dans l’application.

Microsoft Clarity

Doormath utilise Microsoft Clarity, un service d’analyse fourni par Microsoft Corporation, afin de mieux comprendre l’utilisation du site et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Microsoft Clarity peut collecter, notamment :

• mouvements de souris
• défilement des pages
• clics et interactions
• informations techniques sur l’appareil et le navigateur

Ces données sont agrégées et analysées à des fins d’amélioration UX, partiellement ou totalement anonymisées, et non utilisées pour identifier personnellement un utilisateur.

Aucune information sensible (telle que mots de passe, champs financiers ou informations personnelles saisies dans des formulaires) n’est intentionnellement enregistrée.

Les données collectées par Microsoft Clarity peuvent être traitées ou hébergées à l’extérieur du Québec ou du Canada. Des mesures contractuelles appropriées sont en place afin d’assurer un niveau de protection adéquat.

L’utilisateur peut :

• désactiver la relecture de session directement dans les préférences du profil
• désactiver l’analytique directement dans les préférences du profil
• utiliser des extensions de navigation bloquant les outils analytiques

Pour plus d’informations : politique de confidentialité de Microsoft.

10. Personnalisation du chatbot

Le chatbot Doormath peut utiliser le contexte de votre compte et de vos propriétés réclamées pour offrir des réponses plus personnalisées.

Vous pouvez désactiver ce comportement en tout temps dans votre profil, section Confidentialité et données. Lorsque désactivé, le chatbot demeure disponible en mode plus générique.

11. Sécurité

Des mesures organisationnelles, techniques et administratives raisonnables sont en place pour protéger les renseignements personnels.

12. Modifications

Toute modification substantielle sera publiée sur le site avec mise à jour de la date.